সাধারণ বিধান
পেমেন্ট নীতি 75bd-এর পরিষেবার শর্তাবলীর একটি অংশ। আর্থিক প্রতিষ্ঠান, পেমেন্ট সল্যুশন প্রদানকারী, অংশীদার, অ্যাগ্রিগেটর বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে চুক্তির পরিবর্তনের পরিপ্রেক্ষিতে কোম্পানি পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই নীতিতে পরিবর্তন আনতে পারে। 75bd-এর পরিষেবাগুলোতে প্রবেশাধিকার অব্যাহত রাখা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিটি স্বীকার ও এতে সম্মতি প্রদান করছেন।
জমা
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ 20 USD বা সমপরিমাণ। কোম্পানি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত অনুযায়ী সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারে। ব্যবহারকারীরা কেবল তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা নিষ্পত্তিকৃত অর্থ দিয়ে বাজি ধরতে পারবেন। সাইটে তালিকাভুক্ত ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) অথবা ই-ওয়ালেট ব্যবহার করে যেকোনো সময় অনলাইনে জমা করা যেতে পারে; নগদ বা চেক গ্রহণ করা হয় না। নির্দিষ্ট কিছু পেমেন্ট পদ্ধতির প্রাপ্যতা বিচারব্যবস্থা ও মুদ্রার ভিত্তিতে ভিন্ন হতে পারে। সাইটে নির্দিষ্ট পদ্ধতির মাধ্যমে একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা পেমেন্ট সল্যুশন প্রদানকারীর মাধ্যমে জমা প্রক্রিয়াকরণ করতে হবে। পর্যাপ্ত অর্থ উপলব্ধ থাকলেই ব্যবহারকারীরা গেমে অংশ নিতে পারবেন। ঘোষিত সর্বনিম্ন সীমার নিচের জমা ক্রেডিট করা হবে না। কোম্পানি ফিয়াট মুদ্রা গ্রহণ করে; আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো মুদ্রায় হলে, আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করার আগে আপনার ব্যাংক, ওয়ালেট বা পেমেন্ট প্রদানকারী মুদ্রা রূপান্তর করতে পারে। সর্বনিম্ন ফিয়াট জমা 20 USD বা সমপরিমাণ, এবং কোম্পানি এই সর্বনিম্ন সীমা সমন্বয় করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতি-লেনদেনে সর্বোচ্চ জমার সীমা ব্যবহৃত পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে ভিন্ন হয় এবং সাইটে প্রকাশিত থাকে। জমা অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব ব্যক্তিগত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে এবং সেই পদ্ধতিতে থাকা নামটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সঙ্গে মিলতে হবে। অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা করা আইনবিরোধী; কোম্পানি অর্থের উৎস যাচাই করার এবং জমার একই পদ্ধতি ব্যবহার করে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কোম্পানি নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে একটি বোনাস ক্রেডিট করতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে জমার জন্য অতিরিক্ত KYC প্রক্রিয়া প্রয়োজন হতে পারে।
উত্তোলন
উপলব্ধ উত্তোলন বিকল্পগুলো সাইটে প্রকাশ করা হয় এবং বাজারভেদে ভিন্ন হতে পারে। অর্থ উত্তোলনের জন্য ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। ফিয়াটে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ 40 USD বা সমপরিমাণ; সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্বাচিত পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে। সংশ্লিষ্ট জমা যদি ভার্চুয়াল মুদ্রায় করা হয়ে থাকে, তবে ফিয়াটে উত্তোলন করা যাবে না; এবং এর বিপরীতও প্রযোজ্য। ভার্চুয়াল মুদ্রায় উত্তোলন ব্যবহারকারীর সংযুক্ত ভার্চুয়াল মুদ্রা ওয়ালেটে পাঠানো হবে। প্রতি লেনদেনে এবং প্রতি ক্যালেন্ডার সময়কালে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয় এবং সাইটে প্রকাশিত থাকে। নন-জ্যাকপট জয়ের জন্য উত্তোলনসীমা প্রতি ক্যালেন্ডার মাসে 20,000 USD পর্যন্ত সীমাবদ্ধ, এবং সাপ্তাহিক ও দৈনিক উপ-সীমা কোম্পানি প্রকাশ করে। প্রকাশিত অনুযায়ী ক্রিপ্টো উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ এবং প্রতি মাসের সীমা প্রযোজ্য। কোম্পানি উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত KYC প্রক্রিয়া দাবি করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ দুই (2) কর্মদিবসের মধ্যে অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করা হবে, এবং চূড়ান্তকরণের আগে আপনি মুলতুবি উত্তোলন বাতিল করতে পারেন। উত্তোলনের যোগ্য হতে, AML অনুশীলন এবং কোম্পানির নীতিমালার সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণভাবে ব্যবহারকারীদের জমাকৃত অর্থ অন্তত একবার (x1) বাজি ধরতে হবে।
রিফান্ড এবং চার্জব্যাক
চার্জব্যাক হলো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অর্থ ফেরত দেওয়ার একটি প্রক্রিয়া, যদি পর্যাপ্ত প্রমাণ থাকে যে লেনদেনটি বাতিলযোগ্য ছিল বা প্রতারণামূলক ছিল। চার্জব্যাকের ক্ষেত্রে কোম্পানি পেমেন্ট অর্থ, কমিশন এবং রূপান্তর ফি-সংক্রান্ত ক্ষতি বহন করে এবং চার্জব্যাক প্রাপ্ত হলে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে পারে। রিফান্ড ব্যাংক বা প্রক্রিয়াকরণকারী প্রতিষ্ঠানের সম্পৃক্ততা ছাড়াই কোম্পানি নিজেই শুরু করে এবং সম্পাদন করে। কোম্পানি দুই (2) দিনের মধ্যে রিফান্ড অনুরোধের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেবে এবং ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে অবহিত করবে। গেমপ্লের সময় তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবহৃত পরিষেবার জন্য রিফান্ড প্রদান করা হয় না।
অতিরিক্ত বিধান
- যদি কোম্পানি আপনার অ্যাকাউন্টে এমন কোনো জয়ের অর্থ ক্রেডিট করে যা আপনার প্রাপ্য নয়, তবে সেই অর্থ কোম্পানির সম্পত্তি হিসেবেই থাকবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তা পুনরায় স্থানান্তর করা হবে।
- ভুলবশত ক্রেডিট হওয়ার ক্ষেত্রে কোম্পানি অর্থ স্থগিত ও আটকে রাখা, পরবর্তী যেকোনো জয়ের সঙ্গে সমন্বয় করা এবং অন্যান্য ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।
- জমার পরিমাণ গেমপ্লের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত। অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বা সনাক্ত হলে কোম্পানি জমা, উত্তোলন বা অন্যান্য লেনদেন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতার পুরো সময়কালে যেকোনো পর্যায়ে কোম্পানি অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- ব্যবহারকারীরা 75bd-কে কোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে বিবেচনা করবেন না এবং জমাকৃত অর্থ বা অর্জিত জয়ের ওপর কোনো সুদের প্রত্যাশা করবেন না।
ফি এবং কর
ব্যবহারকারীরা তাদের বিচারব্যবস্থার আইন অনুযায়ী তাদের জয়ের ওপর প্রযোজ্য সব ফি ও কর পরিশোধের জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী। যেসব বিচারব্যবস্থায় জয় ও ক্ষতির তথ্য প্রতিবেদন করা আইনত নির্ধারিত, সেখানে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে এই তথ্য প্রতিবেদন করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। কোম্পানি প্রক্রিয়াকরণ ফি বা পেমেন্ট প্রদানকারীদের আরোপিত ফি নিতে পারে; যেখানে প্রয়োজন, প্রক্রিয়াকরণের আগে প্রযোজ্য যেকোনো ফি প্রকাশ করা হবে। কোম্পানি তার নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা তৃতীয় পক্ষের চার্জের জন্য দায়ী নয়। কোম্পানি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে নোটিশ প্রদান সাপেক্ষে ফি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
সম্মতি ও যাচাইকরণ
75bd প্রযোজ্য মানি লন্ডারিংবিরোধী (AML) এবং গ্রাহক-পরিচিতি (KYC) প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে। কোম্পানি অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়, জমা বা উত্তোলনের আগে, অথবা অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতার পুরো সময়কালে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ দাবি করতে পারে। নথিপত্রের মধ্যে সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং অর্থের উৎসের প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। নথিপত্র প্রদান না করা হলে, অথবা সন্দেহজনক বা অসঙ্গতিপূর্ণ কার্যকলাপ শনাক্ত হলে, কোম্পানি অতিরিক্ত তথ্য বা নথিপত্র চাওয়ার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সকল ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন এবং অভ্যন্তরীণ তথ্য-সুরক্ষা নীতিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে পরিচালিত হবে, এবং প্রয়োজন হলে কোম্পানি ব্যবহারকারীদের অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে অবহিত করবে।